Verithiathe honest score on any app
Updated July 2026 · real, multi-region App Store reviews
User consensusAlternativesIs it worth it?
The verdict on

CESCO Digital

30
User verdict / 100 High confidence In trouble

CESCO Digital is praised for its convenience in managing government services, but recent updates have led to severe functionality issues, making it unreliable for many users.

3.6★ lifetime (5,361) Free to download since 2018 by Office of the Governor of Puerto Rico updated 0.3 mo ago recent negative 79% 120 reviews across 1 regions
Updates & Stability Payment & Transactions Feature Functionality User Interface & Experience Information Accuracy & Sync Positive Utility
5★16
4★4
3★33
2★35
1★162
recent reviews across 1 regions, vs the 3.6★ lifetime average

CESCO Digital aims to streamline government services like vehicle registration and license renewals, with some users finding it very useful. However, a high volume of recent negative reviews indicates significant problems with frequent, mandatory updates that break core functionality, prevent login, and hinder essential transactions.

What users like

  • Simplifies government services and transactionsR1R7R9R34
  • Helpful for renewing car licenses, purchasing used cars, and paying traffic ticketsR7R9
  • Considered one of the best government apps in Puerto Rico by some usersR6R27R34R153

What users complain about

  • Frequent and mandatory updates cause login issues and app instabilityR1R2R3R10
  • Users are unable to make appointments through the appR4R18R39
  • Payment processing often fails, especially for license renewals and vehicle transfersR13R18R19R21
  • Many users report being stuck in an update loop or unable to open the app after updatesR48R51R54R58
  • The app crashes frequently, particularly after updates or upon loginR19R184R186R187
  • Inability to add or use the digital ID in Apple Wallet, or issues with existing IDsR20R31R78
  • Lack of compatibility with older phone models or specific iOS versionsR47R49R60R80
  • Specific UI/UX bugs, such as non-functional buttons, incorrect vehicle details, or issues with photo uploadsR26R44R73R123
  • Information in the app does not update correctly, such as license dates or paid finesR86R87R116R173

Latest update · v2606.2.0

What the developer says changed (the verdict above weighs this against what reviewers report):

- Varias correcciones de errores y mejoras - Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia y rendimiento de la aplicación - Various bug fixes and improvements - We’re continuously working to improve the app experience and performance

Recurring themes

Updates & Stability negative
Many users report that frequent, mandatory updates cause the app to stop working, get stuck in update loops, or crash upon opening. This directly contradicts the developer's notes claiming 'bug fixes and improvements'.R1R2R3R10
Payment & Transactions negative
Users frequently experience errors when trying to make payments for license renewals, vehicle transfers, or marbetes. The app often rejects credit card information, particularly for addresses outside the US, or simply fails to complete the transaction.R5R13R18R19
Feature Functionality negative
Several key features are reported as non-functional, including making appointments, transferring vehicle titles, adding digital IDs to Apple Wallet, and updating license photos. Some users also report that the 'transfer' function has been removed.R4R8R12R18
Information Accuracy & Sync negative
Users report issues with incorrect vehicle information appearing, paid fines still showing as outstanding, and updated license details (like photos or issue dates) not reflecting in the app.R14R73R86R87
User Interface & Experience negative
Reviewers mention various UI bugs such as frozen buttons (especially '0' and delete), issues with the 'back' button, problems with zoomed display mode on iPhones, and general difficulty navigating or completing processes.R26R40R44R123
Positive Utility positive
Despite the issues, some users praise the app as a significant advancement for government services, finding it easy to use and effective for tasks like renewing car licenses and paying tickets when it works.R1R6R7R9

Who it's for

This app is intended for residents of Puerto Rico who need to manage vehicle registrations, driver's licenses, and traffic tickets digitally. It is for users who are willing to deal with frequent technical issues and updates R1R3 and may need to resort to in-person services if the app fails .

Evidence note: The recent reviews skew heavily negative, with a 0.788 recent-negative signal. This contrasts sharply with the lifetime rating of 3.57956, indicating a significant decline in user satisfaction due to recent updates. The developer's notes are vague ('Various bug fixes and improvements') and directly contradicted by the volume of new bug reports and stability issues.

Frequently asked

Why does CESCO Digital keep asking me to update?
Many users report that the app frequently requests updates, often getting stuck in a loop where it asks to update, goes to the App Store, and then asks to update again, preventing access to the app R48R51R54R58.
Can I make appointments through the CESCO Digital app?
No, many users report that they are unable to make appointments through the CESCO Digital app, with this functionality being consistently broken for months R4R18R39.
Does CESCO Digital support Apple Wallet for digital IDs?
While some users previously could add their Vacu ID to Apple Wallet, recent reviews indicate that this option no longer works or has been removed, making the digital ID in the Wallet unusable for some R20R31R78.
Why can't I complete payments for services like marbete or license renewal?
Many users experience errors when trying to pay for services like marbete or license renewal, with the app often rejecting credit card payments, especially for cards with US addresses, or failing to process the transaction R13R21R33R62.

What reviewers actually said

Built only from these 120 real reviews (foreign ones translated). Superscripts jump to the quote here. Apple has no per-review links, so [ref] opens that app's reviews on the App Store.

  1. [R1] 1/5 · US Good but too frequent updates. La aplicación es buena, pero actualizan demasiado frecuente.: Esta aplicación es muy buena, y representa un adelanto significativo para los servicios que provee el gobierno. No obstante, aunque útil la aplicación, recibe demasiadas actualizaciones con mucha frecuencia. Esto lo que crea es que cada vez que se va a utilizar la aplicación o obligatoriamente, hay que baj
  2. [R7] 5/5 · US It has all the needed features: This is one of the best working apps to deal with renewing car license, purchasing used cars, paying traffic tickets. Only caveat for title transfer you get a receipt that specifies you need to bring the original signed title and evidence that the marbete is current. This info is reflected on the system but could not complete transfer because I had a copy of the li
  3. [R9] 5/5 · US Lo mejor que se han inventado: Facil para todo, lo mejor que sen inventado.
  4. [R34] 5/5 · US The best app in the government of Puerto Rico!: I hope the PR government keeps innovating and offering all services in the same way as CESCO Digital! Most states don’t even allow driver license renewal online or don’t have a virtual license that can be used through the state. Go PR!
  5. [R6] 5/5 · US Funciona!: Es lo único que sirve en este país.
  6. [R27] 5/5 · US Los felicito: Una de las mejores aplicaciones 👏🏼
  7. [R153] 5/5 · US La mejor app PR: A++
  8. [R2] 1/5 · US Not working: After an update today the app does not login with face or pin. I tried the “forgot pin” link and it did not work. Please fix.
  9. [R3] 1/5 · US Actualizar cada semana: Tiene un chiste con estar actualizando la aplicación cada semana para que asi no te enteres de las multas que tengas si no estas encima del celular.
  10. [R10] 1/5 · US CESCO update: A total failure. After the update I can’t access my account. I write my license number to get another option and it gives an error. Should have left the app as it was 😒
  11. [R4] 3/5 · US Can’t make appointments: It’s been months since I downloaded this app and I still cannot make any appointments through it.
  12. [R18] 3/5 · US Inestable: Nunca me funcionó la habilidad de pagar ni hacer una cita por el app.
  13. [R39] 1/5 · US Sirve cuando quiere: No deja sacar citas
  14. [R13] 1/5 · US Imposible pagar con tarjeta de crédito: No funciona la aplicación para el pago del trámite de traspaso.
  15. [R19] 1/5 · US Aplicación se frisa: La aplicación se frisa cuando se trata de hacer un traspaso vehicular y no permite completar dicha transacción.!
  16. [R21] 1/5 · US No permite completar renovación de licencia de conducir: La aplicación tiene los siguientes problemas: Si haces todo el proceso de renovación de licencia de conducir y entras los sellos requeridos, sigue pidiendo que entre la tarjeta de crédito en lugar de completar la renovación. Otro problema es que si tratas de pagar con tarjeta de crédito no puedes entrar la dirección completa, ya que en el
  17. [R48] 1/5 · US Error: Antes me funcionaba súper bien. Pero desde hace unos meses, la app me pide actualización y aquí en el app atore solo sale la opción de “abrir”. Borré la app y la volví a descargar varias veces, y sigue pasando lo mismo.
  18. [R51] 1/5 · US La aplicación no funciona: La aplicación no funciona. No permite actualizarse
  19. [R54] 1/5 · US El app no funciona: No abre esta app en mi celular aparece actualiza lo hice y no me deja acceder.
  20. [R58] 1/5 · US Months not working properly: Hace meses dice que tengo que hacer update al app para usarlo pero no me permite. En Store simplemente sale la opción de Open. No funciona el app
  21. [R184] 3/5 · US Latest update won’t let me log in!: I just updated the app as it was requested by it! And now I use my log in info and it works for a second ( it logs in and it crashes) and it is not letting me access. HELLO!
  22. [R186] 3/5 · US New Update: When I tried to logging the app crashed and it didn’t happen before the update.
  23. [R187] 5/5 · US Se cae: Hola. Me salió un mensaje de que actualizara la app y tan pronto lo hice, traté de entrar y ahora se cae tan pronto solo entro el pin.
  24. [R20] 3/5 · US No funciona para Viajar y Proceso bajar y Utilizar licencia en Apple Wallet nunca sirvio.: No sirve para viajar, el TSA no lo accepta ( deberian trabajar para resolver eso) y a diferencia de otros ID virtuales de otros Estados. El Proceso de bajar para el Apple Wallet lento o nunca se hace.
  25. [R31] 1/5 · US Apple Digital Wallet: Eliminaron la opción de escanear las licencias de Apple Wallet de otras personas para ver la información necesaria. Ahora la ID en el Wallet es inservible.
  26. [R78] 2/5 · US Vacu ID: Cannot add Vacu ID to Apple Wallet. It did work before. Don’t know why it doesn’t work now.
  27. [R47] 1/5 · US No hay compatibilidad con versiones pasadas.: No hay apoyo para versiones de teléfono pasadas. Sigue el problema de incompatidilidad, aun cuando se actualizó la versión.
  28. [R49] 1/5 · US Versión poco compatible.: No se puede bajar la última versión pues no es compatible con mi celular o tablet 👎🏼
  29. [R60] 1/5 · US Iphone8 plus versión actual 16.7.11 no 17: No es posible actualizar. No hay opcion. Por favor corregir a version actual. Gracias!
  30. [R80] 1/5 · US App does not work: It requires IOS 17 or later, mine is 18. Re-downloaded the app just for it to be the same error. “Needs an update” when I just downloaded the app so it must be the latest update. I had this problem for months now, please fix this.
  31. [R26] 2/5 · US License Photo Renewal bug: Renewing my license, everytime I try to update the photo, the session times out whenever the add picture option is selected. No matter how fast you try to do the process it resets session timeout for the photo upload option
  32. [R44] 1/5 · US Botón de Ir atrás: Parece que la persona que prueba tiene un iphone de pantalla pequeña. El botón de ir atrás cerca de la hora es un problema no funciona. Queda sobre la hora y no funciona
  33. [R73] 3/5 · US Bug/Error: Hay un bug en la sección de My Vehicles. Tengo dos vehículos y cuando selecciono uno, me da los detalles del otro. O sea, me presenta la información del mismo vehículo al seleccionar uno o el otro.
  34. [R123] 3/5 · US Bug on new update for Iphone 16 pro: The number “0”, delete and face id buttons will not work when you open the app with the latest update. They are frozen. Reinstall and restarted the app and it didnt worked. I found out it is the zoomed display option that was enable in my iphone. If you use standard mode it has no problem. Can you fix this in the next update so the app works on Zoomed Display
  35. [R86] 3/5 · US Licencia no se actualiza: Hace dos meses reemplacé mi licencia de conducir y no muestra la fecha en cuando de emitió la licencia.
  36. [R87] 3/5 · US Cambio de foto y dirección: Saludos, cambié mi foto y dirección con el real ID nuevo y aún no se refleja en la aplicación de CESCO digital, han pasado ya varias semanas desde que hice el cambio. Me gustaría saber cuándo se estará actualizando en la app ya que me parece que sería más conveniente en el caso de necesitar la app y esté actualizada junto con la licencia física.
  37. [R116] 3/5 · US Licencia: Pague mi nuevo marbete por la aplicación pero no tengo la nueva versión
  38. [R173] 3/5 · US Multas pagadas aún aparecen sin pagar: Saludos. Por lo general el app es bueno. Sin embargo, pagué multas de tránsito y aún me aparecen como alertas y que debo pagarlas…por qué?
  39. [R5] 5/5 · US Yo No necesito pagar ningún marbete puesto que ya pagué: Y la aplicación no me deja pasar puesto que necesito conocer mi estatus en la aplicación se queda en que haga un pago y no sé cómo borrar ese error
  40. [R8] 1/5 · US Las motoras pa cuando: Cuando se podra traspasar las motoras q tambien pagan marbete
  41. [R12] 1/5 · US Gravamen: Aún no te permite quitar gravamen desde la app, como habían dicho que harían.
  42. [R14] 1/5 · US I DO NOT HAVE A FORD RANGER 2000: Received the notification that the EPA inspection was done on that Ranger and I do not have that vehicle. Went to my app and there’s also no car under that model. If it’s a glitch, PLEASE FIX IT 😡 Also, there’s no IT / FAQ / inquiry form in this app so I could leave this message, reason I gave 1/5 stars
  43. [R40] 2/5 · US Hacer rato que tengo problemas: Después de entrar no puedo salir dándole hacia atrás. Cierro la aplicación apaga de una forma incorrecta.
  44. [R33] 1/5 · US Error: Estoy tratando de renovar mi licencia desde la aplicación y al momento de someter la información de pago me da error. He utilizado varias tarjetas en diferentes días y sigue dando error.
  45. [R62] 2/5 · US Problemas con el módulo de Pago: Llevo días tratando de realizar el Pago del marbete por el app y el sistema rechaza el método de pago vía Visa. No he podido comprarlo

Synthesized from 120 recent App Store reviews · updated July 2026 · View on the App Store